আইনি দলিল

to999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন — এগুলো আপনার অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম
স্বচ্ছ নীতিমালা
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ: ১ জানুয়ারি ২০২৬ (Bangladesh Standard Time)

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") to999 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। to999-এ নিবন্ধন করার মাধ্যমে বা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণভাবে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

to999 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং পরিবেশ প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং সকল গেম ফেয়ার প্লে নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।

গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি: এই প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট খোলা এবং গেম খেলা সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
১

সদস্যপদ ও যোগ্যতার শর্ত

to999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে।

বয়সের শর্ত

আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার প্রকৃত বয়স নিশ্চিত করতে হবে। to999 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের নথি চাইতে পারে এবং যাচাই না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

অবস্থানের শর্ত

এই প্ল্যাটফর্ম বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত। ব্যবহারকারীরা নিজেই নিজ দেশের প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য দায়ী। নিষিদ্ধ এলাকা থেকে অ্যাক্সেস করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় এবং পরবর্তীতে সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ। to999 যেকোনো সময় তথ্য আপডেট করতে বা যাচাই করতে বলতে পারে।

২

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা আপনার নিজের দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

  • আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
  • শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।
  • আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
  • অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমোদিত বা অননুমোদিত সকল কার্যক্রমের জন্য আপনি দায়ী।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

  • to999 যেকোনো কারণে এবং যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
  • প্রতারণা, কারসাজি, বা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।
  • আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।

যোগাযোগ ও বিজ্ঞপ্তি

to999 আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পাঠাবে। আপনার ইমেইল আপ-টু-ডেট রাখার দায়িত্ব আপনার। সাপোর্টের জন্য যোগাযোগ করুন: [email protected]

৩

জমা, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

to999-এ সকল আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে পরিচালিত হয়। লেনদেনের বিস্তারিত শর্তগুলো নিচে উল্লেখ করা হয়েছে।

বিষয় বিস্তারিত
সর্বনিম্ন জমা ৳২০০ (প্রতিটি পদ্ধতিতে)
সর্বনিম্ন উত্তোলন ৳৮০০
উত্তোলনের সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা
পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket
মুদ্রা বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳)

জমার শর্তাবলী

  • শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন।
  • তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া নিষিদ্ধ।
  • সন্দেহজনক জমার ক্ষেত্রে to999 অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।
  • জমার পরিমাণ অবশ্যই বৈধ উৎস থেকে আসতে হবে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

  • উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
  • উত্তোলনের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে।
  • অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
  • to999 প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সন্দেহে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: to999 মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) নীতিমালা কঠোরভাবে মেনে চলে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করা হতে পারে এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য স্থগিত করা হতে পারে।
৪

বোনাস ও প্রচারমূলক অফারের শর্ত

to999-এর বোনাস ও প্রমো অফারগুলো নিচের শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য। বোনাস গ্রহণ করার আগে অনুগ্রহ করে শর্তগুলো পড়ুন।

স্বাগত বোনাস

  • নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাবেন।
  • এই বোনাস পাওয়ার জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (20x)।
  • বোনাস শুধুমাত্র একবারই পাওয়া যাবে এবং প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।
  • বোনাসের অর্থ দিয়ে খেলা শুরু করার পর নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি না ধরলে উত্তোলন করা যাবে না।
  • to999 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

  • বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হতে পারে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।
  • বোনাস অর্থ সরাসরি নগদ অর্থে রূপান্তর করা যাবে না — শুধুমাত্র খেলার জন্য ব্যবহার করা যাবে।
  • প্রতারণামূলক উপায়ে বোনাস অর্জনের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
  • to999-এর বোনাস সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং বাধ্যবাধক।

VIP ও ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

  • Bronze: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
  • Silver: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
  • Gold: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.১% ক্যাশব্যাক।
  • Platinum: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।
  • VIP স্তরে উন্নতি নির্ভর করে নিয়মিত সক্রিয় অংশগ্রহণ ও লেনদেনের ইতিহাসের উপর।
  • ক্যাশব্যাক স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রতি সপ্তাহে অ্যাকাউন্টে যোগ হবে।
৫

গেমিং নিয়ম ও ফেয়ার প্লে নীতি

to999 ফেয়ার প্লে নীতি অনুসরণ করে এবং সকল খেলোয়াড়ের জন্য ন্যায্য ও সমান সুযোগ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

অনুমোদিত কার্যক্রম

  • প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেমে নির্ধারিত নিয়ম মেনে খেলা।
  • বৈধ পদ্ধতিতে অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা ও উত্তোলন করা।
  • অ্যাকাউন্টে আপনার নিজের সঠিক তথ্য প্রদান করা।
  • সমস্যা হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করা।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

  • কোনো সফটওয়্যার, বট, বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করা।
  • গেমের ফলাফলকে কারিগরিভাবে প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
  • অন্যান্য খেলোয়াড়ের সাথে সমন্বয় করে সিস্টেম সুবিধা নেওয়া।
  • ভুয়া পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
  • প্ল্যাটফর্মের কোনো প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া।
বিরোধ নিষ্পত্তি: গেমের ফলাফল সংক্রান্ত কোনো বিরোধ হলে to999-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা দিতে প্রস্তুত।
৬

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
  • আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং

  • আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিষেবার মান উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে।
  • এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সকল সংযোগ সুরক্ষিত।
  • আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
৭

দায়বদ্ধতার সীমা ও অস্বীকৃতি

পরিষেবার প্রাপ্যতা

to999 বিরতিহীন পরিষেবা দেওয়ার চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণ, সার্ভার সমস্যা বা অন্যান্য কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এজন্য to999 দায়ী থাকবে না। আমরা আগাম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নির্ধারিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় জানিয়ে দেওয়ার চেষ্টা করি।

গেমিং ক্ষতির দায়

অনলাইন গেমিং-এ আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব খেলোয়াড়ের নিজের। to999 গেমিং-এর ফলে সৃষ্ট আর্থিক ক্ষতি, মানসিক চাপ বা অন্য কোনো পরিণতির জন্য দায়ী নয়। দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।

শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার

to999 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে এবং এই পেজে আপডেট করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী স্বীকার করা বলে গণ্য হবে।

৮

দায়িত্বশীল গেমিং ও স্ব-সীমাবদ্ধতা

to999 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য — আসক্তির জন্য নয়। আমরা সকল খেলোয়াড়কে দায়িত্বশীলভাবে খেলার উৎসাহ দিই।

স্ব-সীমাবদ্ধতার সুবিধা

  • আপনি নিজেই আপনার দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
  • প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বিরতি দেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
  • নিজেকে বিরতি দিতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সহায়তা সংস্থান

  • গেমিং আসক্তি সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
  • আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ গেমিং সমস্যায় ভুগলে পেশাদার সহায়তা নিন।
  • ২৪/৭ বাংলায় লাইভ চ্যাটে আমাদের সাপোর্ট টিম আপনাকে সাহায্য করবে।
বয়স যাচাই: to999 অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় কঠোর বয়স-যাচাই ব্যবস্থা পরিচালনা করে। ২১+ শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম।
৯

বৌদ্ধিক সম্পত্তি ও কপিরাইট

কপিরাইট নীতি

to999 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — to999-এর বৌদ্ধিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এগুলো পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

তৃতীয় পক্ষের কন্টেন্ট

আমাদের প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ গেমগুলো Pragmatic Play, JILI, PG Soft, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Ezugi সহ বিভিন্ন গেম প্রদানকারীর দ্বারা তৈরি। এই গেমগুলোর বৌদ্ধিক সম্পত্তির অধিকার সংশ্লিষ্ট ডেভেলপারদের। to999 শুধুমাত্র একটি বিতরণ প্ল্যাটফর্ম হিসেবে কাজ করে।

১০

যোগাযোগ ও শর্তাবলীর সমাপ্তি

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

  • লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা পান
  • ইমেইল: [email protected]

সংশ্লিষ্ট নীতিমালা

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ আইনত অবৈধ বা অপ্রযোজ্য প্রমাণিত হলে বাকি অংশগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬।